研究背景：

自然用户体验设计旨在为用户提供直观、自然、高效、舒适的使用体验。自从人机交互作为一门学科兴起以来，人们便开始不断追求更加自然的、人性化、智能化的交互界面。

研究结果：

面向自然用户体验设计，我们致力于将用户在生活中的交互经验延伸在人机交互中，并通过视觉、听觉、触觉、嗅觉等多模态，将交互操作以恰当的隐喻呈现。例如：在人机交互中引入丰富的触觉反馈，使用户在与触控屏或刚性界面交互时，能产生“真实”的按键和“形象”的物理控件的联想，增强交互体验。

研究意义：

在现代社会中，人们与各种技术设备的交互已经成为生活中不可或缺的一部分。而自然用户体验设计可以使人们更加方便、高效、愉悦地与这些技术设备交互，从而提高人们的生活质量和工作效率。

在研项目：

1、新冠疫情背景下基于心理健康的中英双语人工智能聊天机器人研发：本课题为清华-多伦多大学自主科研国际合作专项，探索人机语言对话中，聊天机器人通过检测与识别用户说话时的情感，并能给予相应的反馈，从而改变机器人的回话内容与逻辑，使人机对话更有温度。

2、智能手机的触感反馈体验研究：振动反馈的软硬件技术作为触感设计的一种，在智能手机中已经得到广泛的应用，通过“嗡-嗡-嗡”的振动能帮助人们免于漏掉重要的电话和通知。在手机日常交互操作中，触感能与视觉和听觉共同形成丰富的、带有隐喻和情感的语义反馈，赋予体验新的意义。针对智能手机交互中的触感设计，我们提出了一套针对手机触感体验的评价体系，并通过用户体验实验，对目前代表性的几款手机进行体验测试和主观评价，并建立主观体验与客观振动信号的联系，从而优化手机的触感体验。

3、键盘振动触觉反馈体验研究：键盘作为人与任何计算设备之间最直接的、最常用的交互工具之一，其多样性决定了打字体验的巨大差别。本课题选择关注无物理键程的平面键盘，为其增设振动反馈的同时，探究使用户最舒适的振动模式，以支持在此类键盘上轻松且高效地输入。